/*
  help.css — раздел «Справка» (assets/help.js, текст — assets/help-content.js).

  Токены и общие классы — из app.css (.card, .pill, .sec, .hint, .eyebrow):
  справка не должна выглядеть как чужая страница, случайно попавшая внутрь
  CRM. Своего здесь ровно столько, сколько требует документ, которого в
  остальной системе нет: боковое оглавление, таблицы и карточки сценариев.
*/

.help {
  max-width: 1100px;
}

.help-facts {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--s8);
  margin-top: var(--s12);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Каркас: оглавление слева, глава справа                             */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-layout {
  display: grid;
  grid-template-columns: 232px 1fr;
  gap: var(--s24);
  align-items: start;
  margin-top: var(--s24);
}

/* Оглавление липкое: главы длинные, и уходить наверх ради перехода к
   соседней — лишняя работа. */
.help-nav {
  position: sticky;
  top: var(--s16);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 2px;
  padding: var(--s8);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-card);
  background: var(--paper);
}

.help-nav__link {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: var(--s8);
  padding: var(--s8) var(--s12);
  border-radius: var(--r-nested);
  color: var(--ink);
  font-size: var(--text-body);
  line-height: 1.3;
  text-decoration: none;
  transition: background 0.15s var(--ease);
}

.help-nav__link:hover {
  background: var(--surface-alt);
}

.help-nav__link.is-active {
  background: var(--canvas);
  font-weight: 500;
}

.help-nav__num {
  color: var(--mid);
  font-size: var(--text-caption);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.help-nav__link.is-active .help-nav__num {
  color: var(--ink);
}

.help-body {
  min-width: 0;
}

.help-page-head {
  margin-bottom: var(--s24);
}

.help-page-title {
  font-size: var(--text-heading-sm);
  line-height: 1.25;
  letter-spacing: -0.02em;
  font-weight: 600;
  margin: var(--s4) 0;
  text-wrap: balance;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Текст главы                                                        */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-p {
  max-width: 68ch;
  line-height: 1.6;
  margin-bottom: var(--s12);
}

/* Заголовок внутри главы: тот же .sec, но без большого отступа сверху —
   в документе секции идут подряд, а не разделяют экраны. */
.help-sec--tight {
  margin: var(--s24) 0 var(--s12);
}

.help-hint--block {
  margin-bottom: var(--s12);
}

.help-note {
  max-width: 68ch;
  padding: var(--s12) var(--s16);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-left: 2px solid var(--hairline-strong);
  border-radius: 0 var(--r-nested) var(--r-nested) 0;
  background: var(--surface-alt);
  line-height: 1.55;
  margin: var(--s12) 0;
}

/* Красный — только там, где им можно испортить данные: код оператора,
   активации руками. Остальные плашки остаются нейтральными. */
.help-note--warn {
  border-left-color: var(--ember);
  background: var(--ember-soft);
}

.help-list {
  max-width: 68ch;
  margin: 0 0 var(--s12) var(--s20);
  line-height: 1.6;
}

.help-list li {
  margin-bottom: var(--s4);
}

.help-cards {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--s12);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-steps {
  display: grid;
  gap: var(--s8);
  margin: var(--s12) 0 var(--s12) var(--s20);
  max-width: 68ch;
}

.help-steps li {
  padding-left: var(--s4);
}

.help-steps__title {
  font-weight: 600;
  margin-bottom: 2px;
}

.help-steps__text {
  color: var(--mid);
  line-height: 1.55;
}

/* Термин — значение. Двумя колонками на широком экране, друг под другом
   на телефоне: это словарь, а не таблица. */
.help-kv {
  display: grid;
  grid-template-columns: 220px 1fr;
  gap: var(--s8) var(--s16);
  margin: var(--s12) 0;
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-card);
  padding: var(--s16) var(--s20);
  background: var(--paper);
}

.help-kv dt {
  font-weight: 500;
}

.help-kv dd {
  color: var(--mid);
  line-height: 1.5;
}

.help-scroll {
  overflow-x: auto;
  margin: var(--s12) 0;
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-card);
  background: var(--paper);
}

.help-table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  font-size: var(--text-body);
}

.help-table th {
  text-align: left;
  padding: var(--s12) var(--s20);
  border-bottom: 1px solid var(--hairline);
  font-size: var(--text-caption);
  letter-spacing: 0.05em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--mid);
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
}

.help-table td {
  padding: var(--s12) var(--s20);
  border-bottom: 1px solid var(--hairline);
  line-height: 1.5;
  vertical-align: top;
}

.help-table tr:last-child td {
  border-bottom: 0;
}

.help-table td:first-child {
  font-weight: 500;
  white-space: nowrap;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Конвейер обработки вопроса                                         */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-flow {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(5, 1fr);
  gap: var(--s8);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-flow__step {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--s4);
  padding: var(--s12);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-nested);
  background: var(--paper);
}

/* Шаг, на котором цикл останавливается и ждёт человека, — единственный
   выделенный: это главное свойство агента, а не деталь. */
.help-flow__step--stop {
  background: var(--surface-alt);
  border-color: var(--hairline-strong);
}

.help-flow__num {
  font-size: var(--text-caption);
  color: var(--mid);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.help-flow__title {
  font-weight: 600;
  line-height: 1.3;
  /* Две строки в запасе: иначе описания шагов встают на разной высоте
     из-за одного длинного заголовка и схема перестаёт читаться рядом. */
  min-height: 2.6em;
}

.help-flow__text {
  font-size: var(--text-caption);
  line-height: 1.4;
  color: var(--mid);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Правила и короткие блоки                                           */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-rules {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--s12);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-rule {
  padding: var(--s16);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-nested);
  background: var(--surface-alt);
}

.help-rule__title {
  font-weight: 600;
  margin-bottom: var(--s4);
}

.help-rule__text {
  font-size: var(--text-caption);
  line-height: 1.5;
  color: var(--mid);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Инструменты                                                        */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-tools {
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-card);
  overflow: hidden;
  background: var(--paper);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-tool {
  display: grid;
  grid-template-columns: 210px 1fr 86px;
  gap: var(--s12);
  align-items: baseline;
  padding: var(--s12) var(--s20);
  border-bottom: 1px solid var(--hairline);
}

.help-tool:last-child {
  border-bottom: 0;
}

.help-tool__name {
  font-weight: 500;
}

.help-tool__what {
  font-size: var(--text-caption);
  color: var(--mid);
  line-height: 1.4;
}

.help-tool__kind {
  justify-self: end;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Сценарии                                                           */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-group {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--s12);
  margin-bottom: var(--s16);
}

.help-case {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--s8);
  padding: var(--s16);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-nested);
  background: var(--paper);
}

.help-case__head {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: var(--s8);
}

.help-case__num {
  font-size: var(--text-caption);
  color: var(--mid);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.help-case__title {
  font-weight: 600;
  line-height: 1.3;
}

/* Реплика, которую надо сказать боту. Отбита слева линией — так видно,
   где кончается объяснение и начинается то, что нужно повторить. */
.help-case__say {
  padding: var(--s8) var(--s12);
  border-left: 2px solid var(--hairline-strong);
  background: var(--surface-alt);
  border-radius: 0 var(--r-small) var(--r-small) 0;
  line-height: 1.45;
}

.help-case__say--voice::before {
  content: "🎙 ";
}

.help-case__expect {
  font-size: var(--text-caption);
  line-height: 1.5;
  color: var(--mid);
}

.help-case__expect b {
  color: var(--ink);
  font-weight: 500;
}

.help-case__tags {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--s4);
  margin-top: auto;
  padding-top: var(--s4);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Что считать провалом                                               */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-verdicts {
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-card);
  overflow: hidden;
  background: var(--paper);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-verdict {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 260px;
  gap: var(--s16);
  padding: var(--s12) var(--s20);
  border-bottom: 1px solid var(--hairline);
  align-items: baseline;
}

.help-verdict:last-child {
  border-bottom: 0;
}

.help-verdict__what {
  line-height: 1.4;
}

.help-verdict__verdict {
  font-size: var(--text-caption);
  line-height: 1.4;
  color: var(--mid);
}

.help-verdict__verdict b {
  color: var(--ink);
  font-weight: 500;
}

.help-verdict--fail .help-verdict__verdict b {
  color: var(--ember);
  font-weight: 500;
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Карточка подтверждения: до и после                                 */
/* ------------------------------------------------------------------ */
.help-compare {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--s12);
  margin: var(--s12) 0;
}

.help-sample {
  padding: var(--s16);
  border: 1px solid var(--hairline);
  border-radius: var(--r-nested);
  background: var(--surface-alt);
}

.help-sample--now {
  background: var(--paper);
  border-color: var(--hairline-strong);
}

.help-sample__label {
  font-size: var(--text-caption);
  letter-spacing: 0.05em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--mid);
  margin-bottom: var(--s8);
}

.help-sample__body {
  white-space: pre-wrap;
  line-height: 1.55;
}

.help-sample--was .help-sample__body {
  color: var(--mid);
}

/* ------------------------------------------------------------------ */
/*  Планшет и телефон                                                  */
/* ------------------------------------------------------------------ */
@media (max-width: 1080px) {
  .help-layout {
    grid-template-columns: 1fr;
    gap: var(--s16);
  }

  /* На узком экране оглавление перестаёт быть колонкой и становится
     рядом ссылок над текстом — липким ему тут делать нечего. */
  .help-nav {
    position: static;
    flex-direction: row;
    flex-wrap: wrap;
    border-radius: var(--r-control);
  }

  .help-nav__link {
    font-size: var(--text-caption);
  }
}

@media (max-width: 900px) {
  .help-flow {
    grid-template-columns: 1fr 1fr;
  }

  .help-flow__title {
    min-height: 0;
  }

  .help-group,
  .help-rules,
  .help-cards,
  .help-compare {
    grid-template-columns: 1fr;
  }

  .help-kv {
    grid-template-columns: 1fr;
    gap: var(--s4);
  }

  .help-kv dd {
    margin-bottom: var(--s8);
  }

  .help-tool {
    grid-template-columns: 1fr 72px;
    row-gap: var(--s4);
  }

  .help-tool__what {
    grid-column: 1 / -1;
  }

  .help-verdict {
    grid-template-columns: 1fr;
    row-gap: var(--s4);
  }

  .help-table td:first-child {
    white-space: normal;
  }
}

@media (max-width: 560px) {
  .help-flow {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
}